Política de Privacidade

Última atualização: 04 de fevereiro de 2026

A Envelopamento Decorativo (“nós”, “nosso” ou “empresa”) está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes e visitantes do site envelopamentodecorativo.com.br.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações Que Coletamos

1.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao:

• Preencher formulários de contato ou orçamento
• Enviar mensagens via WhatsApp, e-mail ou telefone
• Contratar nossos serviços
• Assinar nossa newsletter (se aplicável)

Dados coletados:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Endereço (cidade, bairro, CEP)
• Informações sobre o projeto (tipo de móvel, preferências, etc.)

1.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem do acesso (Google, redes sociais, etc.)
• Cookies e tecnologias similares (veja nossa Política de Cookies)

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

1. Prestação de Serviços: Processar orçamentos, agendar visitas, executar projetos e fornecer suporte.
2. Comunicação: Responder suas dúvidas, enviar confirmações, atualizações sobre seu projeto e informações relevantes.
3. Melhoria dos Serviços: Analisar o uso do site para melhorar a experiência do usuário.
4. Marketing (com seu consentimento): Enviar ofertas, novidades e conteúdos relevantes sobre envelopamento decorativo.
5. Cumprimento Legal: Atender obrigações legais, fiscais e regulatórias.
6. Segurança: Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas.

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando você autoriza expressamente o uso de seus dados (ex: newsletter).
• Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais relacionadas aos nossos serviços.
• Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e comunicação com clientes.
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender exigências legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais NÃO são vendidos a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam (ex: plataformas de e-mail, hospedagem de site, ferramentas de análise). Esses parceiros têm acesso limitado e são obrigados a proteger seus dados.
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes.
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, segurança e propriedade.

5. Armazenamento e Segurança

5.1. Onde Armazenamos Seus Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países com legislação de proteção de dados adequada.

5.2. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Controle de acesso restrito
• Backups regulares
• Monitoramento de segurança

5.3. Prazo de Armazenamento

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais (ex: dados fiscais por 5 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

1. Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
2. Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
4. Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço.
5. Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
6. Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados.
7. Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.
8. Oposição: Se opor ao tratamento de dados em determinadas situações.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex: redes sociais, fornecedores). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Dados de Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por meio de aviso em nosso site.

A data da última atualização está indicada no topo desta página.

11. Legislação e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro – RJ para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta política.

12. Contato

© 2026 Envelopamento Decorativo. Todos os direitos reservados.