Termos de Uso

Última atualização: 04 de fevereiro de 2026

Bem-vindo ao site envelopamentodecorativo.com.br, operado pela Envelopamento Decorativo (“nós”, “nosso” ou “empresa”).

Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais de utilização do nosso site e contratação dos nossos serviços. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda em cumprir estes termos.

1. Definições

• Site: envelopamentodecorativo.com.br e todas as suas páginas.
• Usuário: Qualquer pessoa que acesse ou utilize o site.
• Cliente: Usuário que contrata nossos serviços.
• Serviços: Envelopamento decorativo de móveis, eletrodomésticos e superfícies em geral.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar este site, você declara que:

• Tem pelo menos 18 anos de idade ou possui autorização de um responsável legal.
• Leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.
• Concorda com nossa Política de Privacidade.

3. Uso do Site

3.1. Uso Permitido

Você pode utilizar nosso site para:

• Obter informações sobre nossos serviços
• Solicitar orçamentos
• Entrar em contato conosco
• Acessar conteúdos educativos (blog)

3.2. Uso Proibido

É expressamente proibido:

• Utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados
• Copiar, reproduzir ou distribuir conteúdos sem autorização
• Tentar acessar áreas restritas do site
• Enviar vírus, malware ou códigos maliciosos
• Fazer engenharia reversa ou descompilar qualquer parte do site
• Utilizar robôs, scrapers ou ferramentas automatizadas sem autorização
• Fazer uso comercial não autorizado do conteúdo

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, design e código-fonte, é de propriedade exclusiva da Envelopamento Decorativo ou de seus licenciadores, protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

5. Serviços Oferecidos

5.1. Descrição dos Serviços

Oferecemos serviços de envelopamento decorativo para:

• Móveis em geral (guarda-roupas, cômodas, mesas, estantes, etc.)
• Cozinhas completas (armários, bancadas)
• Eletrodomésticos (geladeiras, fogões, etc.)
• Projetos residenciais e comerciais

5.2. Orçamentos

• Orçamentos são gratuitos e sem compromisso.
• Valores podem variar conforme metragem, tipo de película e complexidade do projeto.
• Orçamentos têm validade de 30 dias.

5.3. Contratação

A contratação dos serviços ocorre mediante:

1. Aprovação do orçamento pelo cliente
2. Pagamento do sinal (30% do valor total)
3. Agendamento da execução

6. Condições de Pagamento

• Sinal: 30% do valor total para reserva de agenda
• Saldo: 70% após conclusão e aprovação do serviço
• Formas de pagamento: PIX, transferência bancária, cartão de crédito (parcelamento disponível para projetos acima de R$ 5.000)

7. Garantia

7.1. Cobertura da Garantia

Oferecemos 5 anos de garantia contra:

• Descolamento da película (em condições normais de uso)
• Defeitos de fabricação da película
• Falhas na aplicação

7.2. Exclusões da Garantia

A garantia NÃO cobre:

• Danos causados por uso inadequado ou abusivo
• Exposição a produtos químicos agressivos
• Danos mecânicos (arranhões, cortes, impactos)
• Alterações ou reparos feitos por terceiros
• Desgaste natural após o período de garantia

8. Cancelamento e Reembolso

8.1. Cancelamento pelo Cliente

• Antes do agendamento: Reembolso de 100% do sinal
• Até 48h antes da execução: Reembolso de 70% do sinal
• Menos de 48h antes: Sem reembolso (possibilidade de reagendamento)
• Após início da execução: Sem reembolso

8.2. Cancelamento pela Empresa

Reservamo-nos o direito de cancelar ou recusar serviços em casos de:

• Informações falsas ou enganosas
• Condições inadequadas no local (impossibilidade técnica)
• Comportamento inadequado ou abusivo

Nesses casos, o sinal será reembolsado integralmente.

9. Responsabilidades

9.1. Responsabilidades da Empresa

• Executar os serviços com qualidade e profissionalismo
• Utilizar materiais de qualidade (películas 3M, Avery ou similares)
• Cumprir prazos acordados
• Honrar a garantia oferecida

9.2. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações precisas sobre o projeto
• Garantir acesso ao local na data agendada
• Preparar o ambiente (remover objetos frágeis, liberar espaço)
• Efetuar pagamentos conforme acordado
• Seguir instruções de manutenção fornecidas

10. Limitação de Responsabilidade

A Envelopamento Decorativo não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Problemas estruturais pré-existentes nos móveis
• Incompatibilidade de cores devido a diferenças de calibração de tela
• Interrupções no acesso ao site por motivos técnicos
• Conteúdo de sites de terceiros linkados

11. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

12. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

O uso continuado do site após alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites.

14. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Envelopamento Decorativo de quaisquer reclamações, perdas ou danos decorrentes de:

• Violação destes Termos de Uso
• Uso inadequado do site ou serviços
• Violação de direitos de terceiros

15. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro – RJ para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16. Disposições Gerais

• Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• A tolerância ao descumprimento de qualquer cláusula não constitui renúncia de direitos.
• Estes termos constituem o acordo integral entre você e a Envelopamento Decorativo.

17. Contato

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